limos4germany faq

Häufig gestellte Fragen

Limos4 Germany erbringt seit Jahren erstklassige Transportdienstleistungen in deutschen Großstädten. Um Ihre Limousinen-Erfahrung und – Erlebnis so reibungslos wie möglich zu machen, haben wir die häufigsten Fragen, die wir über Buchung und Reisen gefragt werden, aufgelistet. Sollte es jedoch eine konkrete Frage geben, die hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns unter folgender Telefonnummer erreichen: +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, oder +44 2030 516 803, oder E-Mail: info@limos4germany.com.

An wen wenden wir uns für die Abholung am Flughafen?
Im normalen Fall warten unsere Chauffeure am Ankunftsterminal mit einem Abholschild. Der Name des Chauffeurs und seine Mobiltelefonnummer werden mindestens einen Tag vor unserer Dienstleistung per E-Mail zugesandt. Wenn Sie anderswo am Flughafen abgeholt werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Chauffeur oder rufen Sie unsere Telefonisten unter: +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, oder +44 2030 516 803 an und geben Sie uns Ihre Bestätigungsnummer. Ihr Chauffeur wird sofort zum bestätigten Ort weitergeleitet.

Was ist ein Begrüßungsservice (Meet-and-Greet)?
Limos4 Germany Chauffeur begrüßt Passagiere im Flughafen und wartet draußen vor dem Ankunftsterminal mit einer Tafel, die den Namen des Passagiers anzeigt. Für Kreuzfahrthäfen, Busbahnhöfe und Haltestellen anderer öffentlichen Verkehrsmittel erwartet Sie Ihr Chauffeur im nächsten gekennzeichneten Passagieraufnahmebereich. Der Chauffeur, der eine Namenstafelt hält, wird auf Sie außerhalb seines Fahrzeugs warten.

Gibt es eine Gebühr für den Begrüßungsservice (Meet-and-Greet)?
Limos4 Germany erhebt keinen Zuschlag für den Begrüßungsservice (Meet-and-Greet).

Was, wenn ich den Chauffeur für meinen Begrüßungsservice (Meet-and-Greet) nicht sehe?
Bitte, rufen Sie unsere Telefonisten unter: +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, oder +44 2030 516 803 umgehend an.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?
Wir überwachen alle Flüge, die an den Flughäfen ankommen. Wenn sich die geschätzte Ankunftszeit für Ihren Flug nähert, reagieren unsere Telefonisten und unterweisen den Chauffeurentsprechend. Sie müssen uns nicht anrufen, wenn Ihr Flug verspätet ist.

Welche Zahlungsweisen werden angenommen?
Visa und MasterCard Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert. Andere Zahlungsarten, wie Bankrechnung und Bargeld, sind ebenfalls möglich. Um mehr herauszufinden, bitte rufen Sie uns an, unter: +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, +44 2030 516 803, oder senden Sie und eine E-mail: info@limos4germany.com.

Wann werden Zahlungen für Dienstleistungen fällig?
Die Zahlung erfolgt, sobald die Dienstleistung gebucht wird.

Kann ich ein direktes Rechnungskonto einrichten?
Ja. Bitte wenden Sie sich an unsere Buchhaltung unter: +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, oder +44 2030 516 803 für Einzelheiten und um einen Antrag zu stellen.

Gibt es eine Gebühr, wenn ich einen Halt machen muss?
Die zusätzlichen Halte werden pro Halt (die maximale Dauer pro Haltbeträgt 10 Minuten) berechnet.

Gibt es eine Gebühr für Wartezeiten?
Ja, ungeplante Wartezeiten werden berechnet.

Wie lange wartet der Fahrer auf ankommende Fluggäste?

Die im Preis umfasste Wartezeit an den Flughäfen beträgt 30 Minuten nach der Flugzeuglandung. Danach wird die zusätzliche Wartezeit zu 100% des vereinbarten Stundensatzes berechnet.

An einigen Flughäfen (Frankfurt und München) beträgt die im Preis umfasste Wartezeit bis zu 60 Minuten nach der Flugzeuglandung.

Die im Preis umfasste Wartezeit an anderen Orten beträgt 10 Minuten. Danach wird die zusätzliche Wartezeit zu 100% des vereinbarten Stundensatzes berechnet.

Was ist die maximale Gepäckskapazität?

Bitte beachten Sie unsere Passagier- und Gepäckgrenzen für jede Fahrzeugklasse, die auf unserer Online-Flottenseite angeboten wird.

Wenn die Passagier- / Gepäckanzahl die Grenzwerte überschreitet, müssen Sie den Fahrzeugtyp aktualisieren und höherstufen, oder ein zusätzliches Fahrzeug reservieren. Dies führt zu zusätzlichen Gebühren, so wählen Sie bitte das Fahrzeug dementsprechend.

Um eine sichere und komfortable Fahrt zu gewährleisten, informieren Sie uns bitte, wenn Sie mit uneinheitlichen Gepäckgrößen oder -paketen zum Zeitpunkt der Reservierung anreisen.

Im Allgemeinen ist der Kofferraum des Fahrzeugs so ausgelegt, dass er 1 Stück mittleren Gepäcks pro Kunde aufnehmen kann.

Ist Rachen gestattet?
Nein, Rauchen ist in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt.

Was ist Ihre Absageregelung?
Wenn eine Limousine oder ein Minivan gebucht wird, sind Absagen 48 Stunden vor der festgelegten Reservierung erforderlich, um Geldbußen zu vermeiden. Absagebenachrichtigungen für Minibusse und Reisebusse können je nach Stadt und Uhrzeit variieren, so dass die Absageregelungen von unseren Telefonisten auf Anfrage per E-Mail: info@limos4germany.com präsentiert werden.

Was sind Ihre Betriebsstunden?

Montag – Freitag: 08.00 – 23.00 MEZ
Samstag: 08.00 – 23.00 MEZ
Sonntag: 09.00 – 17.00 MEZ

Wenn Sie außerhalb unserer Arbeitszeiten ankommen oder abreisen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sie erhalten den Namen und die Telefonnummer Ihres Chauffeurs, der Ihren Flug überwachen und die Abholzeit im Falle von Verspätungen und Verfrühungen anpassen wird.

Sind Sie an Feiertagen geschlossen?
Nein. Als erstklassiger Limousinenservice-Anbieter bieten wir Ihnen unsere Limousinen-Dienstleistungen 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Limos 4 Germany kann Ihnen Sitze für Säuglinge, Kleinkinder und Sitzerhöhungen anbieten und ein solcher Sitz pro Service wäre kostenlos. Jeder nächste Sitz ist kostenpflichtig.

Welche Fahrzeuge können Sie vermieten?
Unsere Flotte umfasst Limousinen, Minivans, Kleinbusse in verschiedenen Größen und Omnibusse. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Flottenseite.

Sind Ihre Fahrzeuge versichert?
Ja, Alle unsere Fahrzeuge sind vollständigzugelassen und versichert.

Was, wenn ich etwas in einem Fahrzeug vergesse?
Rufen Sie uns an, sobald Sie merken, dass Sie etwas zurückgelassen haben. Alle Autos werden am Ende des Dienstes gereinigt und alle verlorenen Gegenstände werden in unseren Behälter für Fundsachen gelegt. Wir arrangieren gern, Sie zu treffen, um Ihnen Ihre verlorenen Sachen zurückzugeben.

Kann ich eine Limousine pro Stunde buchen?
Ja, unsere Limousinen können stundenweise gebucht werden und die Gebühr hängt von der Größe und der Art des Fahrzeugs ab. Für eine Limousinenvermietung benötigen wir mindestens drei Stunden.

Was ist Ihre Datenschutzregelung?
Bei Limos4 Deutschland respektieren wir Ihr Recht auf Privatsphäre und behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt. Wir werden Ihre Daten nur zur Bestätigung Ihrer Reservierung und / oder Fragen bezüglich Ihrer Serviceerfahrung verwenden. Wir werden Ihre Daten nie verkaufen oder Sie mit jemandem teilen.

Warum unterscheidet sich der in Rechnung gestellte Betrag von dem, der mir angeführt wurde?
Ihr Tarif basiert auf den Informationen, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung zur Verfügung gestellt wurden. Zusätzliche Gebühren können aus Änderungen an Ihrem Service während Ihrer Fahrt, wie z. B. zusätzliche Stopps, Wartezeit oder verlängerte Dauer der Dienstleistunghervorgehen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie keine zusätzlichen Dienstleistungen hatten, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter +49 893 8037 826, +45 89 88 14 24, +44 2030 516 803, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@limos4germany.com um Ihre Gebühren zu überprüfen.

Für mehr Informationen, rufen Sie uns bitte an: